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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Tarif livraison

Les frais de port sont indiqués sur chaque bon de commande et varis selon leurs poids. Pour toute commande au-delà de 60euros TTC les frais de port sont offerts.

  • Frais d'envoi bijoux : Tarif lettre avec suivie : 3euros TTC
  • Frais d'envois autres plus de 300g : Tarif lettre avec suivie : 5euros TTC
  • Colissimo France à partir de 2Kg : 10euros
  • Chronopost jusqu'à 2kg : 23 euros
  • Chronopost au delà de 2kg : 27 euros
  • Au delà de 60 euros : frais de port offerts

Conditions de livraison

Les frais de port sont indiqués sur chaque bon de commande et varis selon leurs poids. Pour toute commande au-delà de 60euros TTC les frais de port sont offerts.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Le traitement de votre commande intervient dans les 24 heures maximum (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la validation de votre commande, pour un paiement par carte bancaire. Et pour un paiement par chèque dans les 24h maximum (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la réception du paiement.

La livraison de votre commande intervient dans un délai de 48 à 72 Heures (hors samedis, dimanches et jours fériés) suivant le traitement de celle-ci par nos soins. Le délai est fonction de la distance par rapport à notre centre de traitement.

Une fois votre commande expédiée, le délai d'acheminement varie selon le transporteur retenu et la destination.

En cas de retard de notre fait dans la livraison de votre commande un mail vous sera envoyé pour vous en informer.

Tout nos envois bijoux sont envoyés en lettre simple, possibilité de choisir l'option lettre avec suivie, service proposés par la poste.

Afin de mieux satisfaire l'ensemble de nos clients nous proposons également des envois en Colissimo ou Chronopost, dont délais de livraison ci-dessous :

  • 48 à 72 Heures (hors samedis, dimanches et jours fériés) suivant le traitement de celle-ci par nos soins. Le délai est fonction de la distance par rapport à notre centre de traitement.
  • 2 jours pour les envois Colissimo en France métropolitaine (livraison possible le samedi), comptez 24 à 48 heures supplémentaires pour une livraison en Corse.
  • 10 jours environ pour les envois Colissimo en Belgique.
  • 2 jours environ pour les envois Chronopost en Belgique.
  • 3 à 4 jours environs pour les envois Chronopost dans les DOM-TOM (comptez 3 à 4 jours supplémentaires environ pour une livraison à St Pierre Miquelon).
  • 2 à 4 semaines environ pour les envois Colissimo dans les DOM.

Le transport n'inclut pas la livraison aux étages qui reste à l'approbation du chauffeur. La livraison pouvant avoir lieu durant toute la journée, nous vous invitons à prendre vos dispositions pour être présents afin de recevoir votre commande dans les meilleures conditions.